Kundenberater (m/w/d) KundenDialogCenter
Ihr spannendes Aufgabengebiet
- Sie beraten und betreuen unsere Kund:innen in standardisierten Abschlussprodukten via Telefon und Video
- Sie unterstützen beim Ausbau des digital-persönlichen Bankings
- Sie übernehmen die aktive Terminplanung für Bestands- und Neukund:innen
- Sie informieren und beraten zu allen Fragestellungen im Online-Banking, Konten und vieles mehr
- Sie sind erste:r Ansprechpartner:in zu den digitalen Vertriebskanälen (z.B. FVB-BankingApp)
- Sie erkennen die aktuelle Kundensituation und stehen im Dialog mit der/dem zuständigen Kundenberater:in
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann (m/w/d)
- Idealerweise Erfahrungen in der Kundenberatung und im Vertrieb
- Freude am digital-persönlichen Kundenkontakt, eine hohe Serviceorientierung und eine professionelle Kommunikation
- Interesse an der Nutzung digitaler Prozesse sowie moderner und agiler Arbeitsformen
Job-ID: 2025/36